Điều Khoản và Điều Kiện Fabet Care – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược Dành Cho Người Chơi Việt Nam

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Fabet Care (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại địa chỉ fabetcare.click (sau đây gọi là "Người dùng", "Bạn"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do Fabet Care cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, xổ số trực tuyến, game bắn cá, xóc đĩa, cược thể thao, voucher, chương trình VIP và tất cả các tính năng liên quan.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Fabet Care, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Game Có Trách Nhiệm của Fabet Care.

"Tài khoản"

Hồ sơ cá nhân được tạo khi đăng ký, bao gồm thông tin xác minh danh tính, số dư ví và lịch sử giao dịch.

"Ví"

Tài khoản số dư VND trong hệ thống Fabet Care, dùng để đặt cược và nhận thưởng.

"Tiền thưởng" / "Bonus"

Khoản tiền hoặc tín dụng cược được Fabet Care cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

"Vòng cược" (Wagering Requirement)

Số lần tổng cược hợp lệ cần thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng bonus.

"Cược hợp lệ"

Khoản cược thực tế được đặt và giải quyết theo đúng quy định, không bao gồm cược hòa, cược từ bonus chưa đủ điều kiện hoặc cược bị hủy.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Fabet Care, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Fabet Care áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tính xác thực: Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin giả mạo là cơ sở để đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Fabet Care. Phát hiện nhiều tài khoản cho cùng một người sẽ dẫn đến đóng băng tất cả tài khoản liên quan.
• Thiết bị và kết nối: Bạn chịu trách nhiệm về thiết bị và đường truyền internet sử dụng để truy cập Fabet Care. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho mất kết nối giữa chừng ảnh hưởng đến kết quả cược.

Tài khoản Fabet Care của bạn là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu – không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ Fabet Care (nhân viên của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) cho toàn bộ các thao tác rút tiền – đây là bắt buộc kể từ khi tài khoản đạt số dư 500.000 ₫ trở lên.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời để đảm bảo nhận được thông báo giao dịch và kết quả.

Fabet Care có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ vị trí lạ hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm – nhằm bảo vệ số dư của bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ ngay qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi mở khóa.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại Fabet Care được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp thuận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VietQR và Internet Banking.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: tiền vào ví trong vòng 30 giây đối với MoMo và ZaloPay; tối đa 5 phút đối với Internet Banking.
• Fabet Care không thu phí nạp tiền. Phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử thu là trách nhiệm của người dùng.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ phương thức mang tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản Fabet Care.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: 3–5 phút đối với MoMo và ZaloPay sau khi xác nhận 2FA; tối đa 30 phút đối với Internet Banking.
• Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh danh tính (KYC) – bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie xác nhận. Quy trình này chỉ thực hiện một lần và được lưu lại để các lần sau không cần lặp lại.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng nạp tiền hoặc phương thức đã được xác minh chính chủ trước đó.

Tất cả các loại cược tại Fabet Care được đặt theo tỉ lệ và quy tắc hiển thị trực tiếp trong giao diện từng game tại thời điểm đặt cược. Bằng việc xác nhận đặt cược, bạn đồng ý với tỉ lệ và điều kiện hiện hành.

• Cược đã xác nhận là cược chốt: Sau khi bạn nhấn xác nhận và hệ thống ghi nhận, cược không thể sửa đổi hay hủy. Fabet Care không chịu trách nhiệm cho thao tác nhầm của người dùng.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu game gặp sự cố kỹ thuật giữa phiên chơi, Fabet Care sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho ván đó. Không áp dụng cho sự cố từ phía người dùng (mất mạng, tắt ứng dụng giữa chừng).
• Kết quả xổ số: Kết quả được lấy từ nguồn chính thức của các đài xổ số và Vietlott. Kết quả đã xác nhận không thể thay đổi sau khi hệ thống đối chiếu.
• Giới hạn cược: Mỗi game và mỗi phòng cược có giới hạn tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trước khi vào phòng. Fabet Care có quyền điều chỉnh giới hạn theo cấp VIP và điều kiện vận hành.
• Cược đặt nhầm hoặc lỗi hiển thị: Trong trường hợp tỉ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống, Fabet Care bảo lưu quyền hủy cược với tỉ lệ sai và hoàn tiền cho người chơi. Trường hợp này sẽ được thông báo rõ ràng.

Fabet Care cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng khác nhau dành cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được ghi rõ trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả bonus như sau:

• Điều kiện vòng cược: Bonus nạp tiền và bonus khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược trước khi rút – thường từ 15x đến 30x số tiền bonus, tùy chương trình. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trên từng chương trình và không thay đổi sau khi bạn đã nhận bonus.
• Thời hạn sử dụng: Hầu hết bonus có thời hạn 7–30 ngày kể từ ngày nhận. Bonus hết hạn mà chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động, phần tiền gốc thực nạp không bị ảnh hưởng.
• Mỗi người một bonus: Mỗi chương trình bonus chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng nhận một loại bonus, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị điều tra.
• Trò chơi được tính vòng cược: Không phải tất cả game đều tính đủ 100% vào vòng cược bonus. Một số game casino (Baccarat, Roulette) có thể chỉ tính 10–20% cược vào vòng cược bonus. Chi tiết tỉ lệ đóng góp theo từng game được ghi trong điều kiện của chương trình.
• Quyền điều chỉnh: Fabet Care có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Người dùng đang trong quá trình thực hiện vòng cược sẽ được hoàn thành điều kiện trước khi chương trình kết thúc.

Fabet Care nghiêm cấm mọi hành vi có thể gây thiệt hại cho nền tảng, người chơi khác hoặc tính toàn vẹn của kết quả game. Các hành vi dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể dẫn đến tịch thu số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện nào để có lợi thế không công bằng so với người chơi khác hoặc hệ thống.
• Nhiều tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản để nhận bonus nhiều lần, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích không trung thực nào khác.
• Rửa tiền: Sử dụng Fabet Care như một kênh để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. Fabet Care hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền.
• Khai thác lỗ hổng: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hay sự cố hệ thống để đặt cược bất thường. Tiền thắng từ việc khai thác lỗi sẽ bị hủy và tài khoản sẽ bị điều tra.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc đặt cược thay mặt cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Tấn công hệ thống: Mọi hành vi tấn công mạng, DDoS, xâm nhập hệ thống hoặc cố gắng truy cập dữ liệu không được phép sẽ bị xử lý theo pháp luật.

Fabet Care cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục. Tuy nhiên, nền tảng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ gián đoạn hoàn toàn. Fabet Care không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội hoặc mất lợi nhuận dự kiến do sự cố hệ thống ngoài tầm kiểm soát (bảo trì khẩn cấp, sự cố hạ tầng bên thứ ba, thiên tai).
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo Fabet Care.
• Mất kết nối internet từ phía người dùng ảnh hưởng đến kết quả cược đang diễn ra.
• Quyết định cá nhân của người dùng trong việc đặt cược – Fabet Care cung cấp công cụ và thông tin minh bạch, nhưng quyết định cuối cùng thuộc về người chơi.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Fabet Care đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp thực tế trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh sự kiện.

Fabet Care tin rằng cá cược là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen của mình và cam kết không sử dụng thủ thuật tâm lý gây hại để kéo người chơi ở lại lâu hơn mức họ muốn.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi thiết lập.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định – khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động chặn cược mới.
• Tự loại trừ: Bạn có thể tự loại trừ tài khoản trong khoảng 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập và mọi hình thức marketing từ Fabet Care sẽ bị dừng lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền bạn đã dùng trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc mất kiểm soát, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Fabet Care ngay để được hỗ trợ thiết lập giới hạn hoặc tự loại trừ. Chúng tôi không phán xét – chỉ hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung trên website Fabet Care bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, đồ họa, logo, văn bản, cấu trúc trang, tên miền và mã nguồn – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của Fabet Care hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

• Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hay tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nền tảng Fabet Care mà không có văn bản cho phép.
• Bạn không được sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc hình ảnh của Fabet Care cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền chính thức.
• Nội dung game (đồ họa, âm thanh, cơ chế) là tài sản của nhà cung cấp game tương ứng và được bảo hộ theo thỏa thuận cấp phép riêng.

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Fabet Care cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại Fabet Care gồm các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email support@fabetcare.click với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, thời điểm xảy ra, mô tả sự việc và bằng chứng (ảnh chụp màn hình nếu có). Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 3 giờ.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật Fabet Care kiểm tra log hệ thống, lịch sử giao dịch và kết quả game liên quan. Thời gian hoàn thành: 24–48 giờ kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 – Thông báo kết quả: Fabet Care thông báo kết quả điều tra kèm bằng chứng cụ thể qua email. Nếu lỗi thuộc về nền tảng, bồi thường sẽ được xử lý ngay trong vòng 24 giờ sau khi kết quả xác nhận.
4. Bước 4 – Khiếu nại cấp cao: Nếu bạn không đồng ý với kết quả điều tra, có thể yêu cầu xem xét lại bởi ban lãnh đạo Fabet Care trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận kết quả bước 3.

Fabet Care có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung vào Điều khoản này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành. Phiên bản điều khoản có hiệu lực là phiên bản mới nhất được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng (chính sách rút tiền, điều kiện bonus, giới hạn cược), Fabet Care sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và thông báo trong tài khoản.
• Với các thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ quy định hiện có), Fabet Care có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fabet Care sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận với những thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và rút toàn bộ số dư thực tế trong tài khoản trước ngày có hiệu lực của thay đổi. Liên hệ hỗ trợ nếu cần hỗ trợ thực hiện điều này.